تاريخ السريان: 1 يوليو 2025
نحن نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم من متجرنا الإلكتروني. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن المنتج الذي تلقيتموه، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد التالية.
•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملصقات والتعبئة الأصلية سليمة.
•يجب أن يتم طلب الإرجاع خلال [عدد الأيام، مثال: 14 يومًا] من تاريخ استلام المنتج.
•بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالسلامة (مثل: [أمثلة على منتجات غير قابلة للإرجاع، مثال: الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل المفتوحة]). سيتم ذكر ذلك بوضوح في وصف المنتج.
لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1.تواصلوا معنا عبر [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] لطلب الإرجاع، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
2.سوف نزودكم بتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
3.بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغكم بحالة طلب الاسترداد.
•إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام، مثال: 7-10 أيام عمل].
•رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل: منتج خاطئ أو تالف).